|
||||||||||||||
| ようこそ、トライテックユーザーサポートへ！ 日頃は弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。 このページには、ユーザーサポートを利用する方法や注意事項などが記載されています。ユーザーサポートをご利用の前に必ずご覧ください。 |
||||||||||||||
| パッケージ版の販売休止のお知らせ 勝手ながら2003年10月1日をもちまして店頭販売用、Windows98/Me/2000/XP対応ラベル作成ソフト「ラベル工房」のパッケージ版の販売を休止いたします。 Windows 2000/XPをご利用される旧バージョン（Ver2.50以下）をご利用のお客様には優待価格にてバージョンアップサービス（有償）をご利用いただけるようになりました。（最新バージョンはVer2.61です）詳しい内容は弊社サポート係までお問い合わせください。 バージョンアップにはユーザー登録が必要です。 未登録のお客様は、下記要領で登録お願いしいます。 |
||||||||||||||
| ユーザー登録のお願い 弊社ソフト製品を購入いただいたユーザー様（ユーザー登録いただいた正規ユーザー様）に対して、製品に関するご質問等のサポートサービスを行っております。 ユーザーサポートサービスをご利用いただくには、まずユーザー登録が必要になります。 ご購入いただいた製品に同梱されているユーザー登録用紙に必要事項をご記入の上、ご返送（郵送、ＦＡＸ）いただくか、オンライン（弊社のユーザー登録ページ）でユーザー登録をお願いします。 ユーザー登録いただいた、お客様は弊社にて正規ユーザー様として登録いたします。 製品ご購入後、ユーザー登録されないお客様に対しては、正規ユーザーに対しておこなうサポートサービス、及びソフトウェア使用許諾契約書にもとづく保証の一切を受けられないことになりますのでご注意ください。 なお、弊社製品以外の製品（MS-Windows、パソコン、周辺装置など）に関するお問い合わせには応じられませんのでご了承ください。 |
||||||||||||||
オンラインユーザー登録
|
||||||||||||||
| ユーザー登録情報の変更 ユーザー登録いただいている内容に変更がある場合は登録内容の変更依頼をお願いします。 お名前、住所、ご担当者名、部署名、登録種別（法人、個人）、TEL、その他変更になった内容を、ご記入のうえ、FAXまたはEメールにてご連絡ください。 登録情報が実際のものと異なる場合、ユーザーサポートやバージョンアップサービス等が受けられないことがありますのご注意ください。 ＜注意＞ ユーザー登録の変更を依頼される場合、貴社ご連絡先（社名、部署名、お名前、TEL、Eメールアドレス）を必ずご記入ください。変更内容が不明な場合、確認するために必要です。 ＜ユーザー登録変更依頼先＞ FAX：0774-63-6299 Email：try-support@try-tec.co.jp |
||||||||||||||
| よくある質問集めた「FAQ集」 ラベル工房について、お問い合わせの前に、よくある質問「FAQ集」を一度ご覧ください。
|
||||||||||||||
| 知っていると便利なテクニックを集めた「Ｔｉｐｓ集」 ラベル工房の操作方法で、知っていると便利なテクニックを集めた「Tips集」を一度ご覧ください。
|
||||||||||||||
| お問い合わせ時のご注意 ユーザーサポートサービスへのお問い合わせは、下記営業日、営業時間内にお願いします。 営業時間外については、ＦＡＸまたはＥメールにてお願いします。（ただし、ご返事は翌営業日以降になりますのでご了承ください） お電話でユーザーサポートをご利用される場合、ご利用のアプリケーションソフトの「シリアルＮｏ」をご確認ください。サポートを利用される場合に必要です。 また、使用環境（パソコンの機種、プリンタの機種、プリンタドライバ等）や問題が発生するまでの操作手順などを確認しておいてください。ご使用のアプリケーションソフトに添付されているマニュアルをお手元に置き、できるだけ実際の操作が可能な環境をご用意ください。 ＦＡＸ、Ｅメールでサポートを、ご依頼される場合、シリアルＮｏ、ユーザー様のご連絡先を、必ずご記入ください。ご記入がない場合サポートを受けられませんのでご注意ください。また、使用環境や問題が発生するまでの操作手順などを出来るだけ、くわしくご記入ください。 |
||||||||||||||
|
